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とある日の受注表を公開しちゃうぞ♪

とある日のリスト表の一部です(^^)
リスト表公開♪

ドッチグループでは受注オペレーターが常時3名でお客様の対応を万全に行っています(^^)

特に、何人ものオペレーターで対応するわけですから、A子ちゃんは今どこにいて、何時何分ごろに到着予定で・・・といった情報をすべてのスタッフが把握していないと対応ができません。

ドッチグループではオンラインをつかっていますので、ひとつのパソコンで入力されたものはすべてのパソコンに瞬時に表示されるようになっています。それが上の写真です(^^)

もちろん、出張中のスタッフもすべてが把握できるわけです。

だから、万が一トラブルや問題がおきたときでも、一人のスタッフの決断で行動するのではなく、すべての社員が瞬時に打ち合せをして対応できるようになっています。

お客様ひとりひとりのニーズに合せた対応もできますのでお客様もファンになってくれる人がすごい多いですね。女の子の相談も、詳しいスタッフにこのシステムで送信!即効で返事がきちゃうわけです。

IT時代にあわせた経営をしなければ今はやっていけません(><)

気になりましたらお気軽に・・・
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